Condizioni di vendita di Vietnam Original Travel

Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra Vietnam Original Travel e i suoi clienti o partner. Si applicano a qualsiasi prenotazione di viaggio, sia verbale che scritta. La conferma del viaggio implica l’accettazione completa e senza riserve delle presenti condizioni da parte del cliente, che dichiara di averne preso visione, compreso i contenuti e accettarli.

1. Iscrizione e pagamento

Al momento della conferma del viaggio, viene inviato al cliente un modulo di prenotazione con tutti i dettagli del circuito scelto. Questo modulo deve essere compilato e restituito all’indirizzo: info@vietnamoriginal.com.

Per convalidare la prenotazione è richiesto un acconto del 30% dell’importo totale del viaggio. Questo acconto, non rimborsabile, può essere versato:

• Tramite bonifico bancario (spese a carico del cliente),

• Oppure con carta di credito tramite la nostra piattaforma di pagamento online sicura.

Dopo il ricevimento dell’acconto, Vietnam Original Travel procede alla prenotazione dei servizi previsti. In caso di indisponibilità (hotel, giunche, voli domestici, treni…), potranno essere proposti servizi equivalenti senza costi aggiuntivi. Il saldo del viaggio deve essere versato:

• presso i nostri uffici in Vietnam, Laos, Cambogia, Myanmar o Thailandia,

• oppure prima dell’inizio del circuito.

In alta stagione o per alcuni servizi particolari (hotel 4-5 stelle, biglietti aerei non rimborsabili), può essere richiesto un acconto maggiore.

In caso di forza maggiore (intemperie, modifiche di orario dei voli, ecc.), Vietnam Original Travel si riserva il diritto di adattare il programma nell’interesse del cliente, che sarà informato tempestivamente.

2. Tariffe e servizi

I prezzi sono espressi in USD o Euro, a seconda dei servizi indicati nel programma. Sono calcolati in base al numero di notti (non giorni pieni), al numero di partecipanti e alle condizioni economiche in vigore.

I prezzi possono essere aggiornati in caso di variazioni significative del tasso di cambio, delle tasse aeree o di decisioni governative che incidono sui costi. In tali casi, sarà fornita al cliente o al partner una spiegazione dettagliata delle modifiche.

3. Assicurazione e responsabilità civile

Vietnam Original Travel non è responsabile per danni causati dai clienti, né per conseguenze di incidenti, eventi climatici estremi o disordini politici.

Ogni viaggiatore è tenuto a sottoscrivere un’assicurazione viaggio personale che copra rischi legati al viaggio (salute, bagagli, annullamento, rimpatrio, ecc.).

In caso di cancellazione o ritardo dei trasporti, Vietnam Original Travel farà il possibile per offrire soluzioni alternative equivalenti, senza che ciò comporti un’indennità automatica.

4. Penali di cancellazione

Ogni annullamento del viaggio da parte del cliente comporta l’applicazione delle seguenti penali:

Note importanti:

• I biglietti aerei (volo domestico o regionale) sono non rimborsabili una volta emessi. Il loro costo sarà quindi addebitato integralmente.

• Alcuni hotel 4-5 stelle richiedono il pagamento totale non rimborsabile alla prenotazione. Questi importi rimangono dovuti in ogni caso.

• Questa politica si applica a tutti i servizi prenotati tramite Vietnam Original Travel.

5. Formalità amministrative

Vietnam Original Travel informa i clienti sulle formalità amministrative e sanitarie necessarie prima della partenza (passaporto, visto, vaccinazioni, ecc.). È responsabilità del cliente assicurarsi di essere in regola con le autorità dei paesi visitati.

6. Regolamento alberghiero

Secondo gli usi internazionali: le camere devono essere liberate entro le 12:00, mentre l’accesso alle nuove camere è possibile dalle 14:00.

7. Validità dei prezzi

I prezzi indicati sono validi per il periodo specificato nella tariffazione o nella fattura. Una volta consegnati i documenti, Vietnam Original Travel ne garantisce la validità fino alla scadenza, salvo circostanze eccezionali (forte variazione del tasso di cambio, nuove tasse, ecc.).

In tali casi, eventuali adeguamenti dei prezzi possono essere applicati, con o senza preavviso, secondo la normativa vigente.

8. Reclami

Per migliorare costantemente i propri servizi, Vietnam Original Travel invita i clienti a segnalare immediatamente durante il viaggio eventuali disservizi o insoddisfazioni.
Le segnalazioni ricevute dopo la fine del viaggio non potranno essere prese in considerazione.

Conclusione

Le presenti condizioni garantiscono un quadro contrattuale chiaro, basato su rispetto reciproco, trasparenza e qualità del servizio.

Prenotando con Vietnam Original Travel, scegliete un’agenzia locale italofona, esperta e attenta a farvi scoprire il Sud-Est asiatico nelle migliori condizioni.

Scriviamo insieme il futuro dei bambini del Vietnam

Tra montagne nebbiose, valli remote e villaggi dimenticati, ci sono bambini i cui sorrisi nascondono una realtà fragile. La loro quotidianità è segnata dalla scarsità — di libri, di aule adeguate, a volte persino di tetti abbastanza solidi per proteggerli. Eppure i loro occhi brillano di una luce incrollabile: la luce dei sogni che portano dentro.

È per quei sogni che vogliamo creare una vera fondazione — una struttura duratura, trasparente e umana. Il suo obiettivo è semplice ma vitale: dare a questi bambini gli strumenti per continuare a studiare, restaurare scuole segnate dal tempo, costruire nuovi spazi dove possano imparare, crescere e sperare. Ogni mattone posato, ogni quaderno donato, ogni sorriso ritrovato è una vittoria per il futuro.

Viaggia Diversamente, Contribuisci in Modo Significativo

Crediamo profondamente che viaggiare non significhi solo ammirare paesaggi meravigliosi o creare ricordi preziosi. Viaggiare è anche incontrare, condividere e restituire qualcosa. Esplorando con noi, entri nell’anima di un Vietnam autentico:

• Cammini tra i terrazzamenti di riso, lontano dalle folle.

• Condividi un pasto semplice con una famiglia di montagna.

• Scopri tradizioni vive — gesti ancestrali che il mondo moderno a volte dimentica.

Questi momenti unici hanno un valore inestimabile: aprono il cuore tanto quanto gli occhi.

Un Invito alla Tua Generosità

Ti invitiamo a fare un passo in più in questo viaggio. Anche un piccolo gesto può cambiare una vita. Contribuendo alla nostra fondazione, dai a un bambino la possibilità di continuare a studiare, inseguire i propri sogni e diventare l’architetto del proprio futuro.

• Pochi euro possono comprare quaderni e penne.

• Una donazione più consistente può riparare un tetto o fornire arredi scolastici.

• Insieme, mattone dopo mattone, possiamo costruire un mondo più giusto e luminoso.

Continuiamo a Sognare… ma soprattutto, Agiamo

Il Vietnam ti accoglie con la sua bellezza autentica e le sue tradizioni senza tempo. In cambio, lascia un segno — non solo nelle foto, ma nella vita di chi ha più bisogno.

Unisciti a noi: fondation@vietnamoriginal.com

Viaggia diversamente. Aiuta a scrivere il prossimo capitolo dei loro sogni.

Domande e Risposte

Ci sono molte agenzie di viaggio e tour operator in Vietnam. Alcune sono molto professionali e affidabili, altre invece non lo sono. Queste agenzie e tour operator non sono riconosciuti dalla Vietnam National Administration of Tourism, ma creano siti web per vendere tour ed escursioni a prezzi molto competitivi. Di conseguenza, la qualità dei servizi è generalmente inferiore rispetto alle agenzie autorizzate. Inoltre, non si assumono alcuna responsabilità per problemi o inconvenienti causati ai clienti, i quali non sanno a chi rivolgersi né dove si trovano queste agenzie. Le autorità non possono nemmeno sanzionarle, poiché operano con indirizzi e siti non ufficiali.

Non è semplice prendere una decisione e affidare il proprio viaggio a tour operator seri, competenti e professionali in Vietnam, soprattutto considerando la distanza dal proprio Paese verso il Vietnam e gli altri Paesi del Sud-Est Asiatico.

Le informazioni qui riportate hanno l’obiettivo di rafforzare la fiducia dei viaggiatori e rispondere alle domande frequenti che i nostri clienti pongono durante il primo contatto con i nostri consulenti di viaggio. Speriamo che queste indicazioni siano utili per pianificare al meglio il vostro viaggio e per comprendere più a fondo i nostri servizi.

Vietnam Original Travel è uno dei tour operator e agenzie di viaggio più affidabili in Vietnam, specializzato in viaggi personalizzati in Vietnam e nel Sud-Est Asiatico. Il nostro team di vendita si prenderà cura di voi, offrendo consigli esperti prima, durante e dopo il viaggio. Il nostro obiettivo è farvi diventare i veri progettisti del vostro itinerario, creando esperienze uniche e autentiche.

Le Domande Frequenti qui riportate vi aiuteranno a prepararvi al meglio per il vostro viaggio in Vietnam e nel Sud-Est Asiatico. Se non trovate le risposte che cercate, non esitate a contattare direttamente i nostri esperti di viaggio.

Impiego italofono in Vietnam

Per sostenere il nostro forte sviluppo, siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti. Sei motivato e appassionato di viaggi d’avventura? Unisciti a noi!

Invia il tuo CV e lettera di motivazione al seguente indirizzo email:

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